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　　胶东在线消息(记者 王樱桔)由于今年降雪增多，气温也创下近几年的历史新低，市民对暖气的要求也较以往更高，最近民声平台上收到了很多反映家中暖气不热的问题，这类问题到底是什么原因造成的？关于这个问题，莱山区城管局市政处副主任潘平在民声访谈中做了解答。

　　潘平说，居民家中暖气不热的原因是多方面的，在供暖期间，若居民家中不热，大部分小区是由于入住率较低造成。根据市级统一印制的供热合同范本，小区入住率需达到70%供热公司予以集体供暖，且应保证供暖温度达到18℃。莱山区近几年需要供暖的新小区增多，而这些小区大部分入住率不足70%，为保障居民的供热需求，区城管局积极与供热公司协商，对入住率达到30%未达到50%的小区住户在多缴纳20%热损费的基础上予以协议供暖，但由于入住率未达到70%的小区在供热过程中热损较多，因此供热公司无法保证住户家中供暖温度。

　　另外，新供暖的小区内部管网由开发商或物业负责管理维护，供热公司只能将热量输送至小区内换热站，小区内部管网调试工作由开发商或物业负责，因此，有许多新小区反映的问题建议居民先向小区物业反映调试，若物业无法解决，可由物业将问题汇总后集中与供热公司对接，协调能否由供热公司配合查看。希望住户予以理解。

　　此外，前期出现持续极端天气，根据《山东省供热条例》及《烟台市城

　　打火机点上，吞云吐雾。

　　“真不用了吴姐！”